Доставка из Китая в Астану — 10–12 дней, оплата при получении

Маршрут Гуанчжоу — Астана

Все посылки KIT AI идут одним маршрутом: из Гуанчжоу, где принимают заказы с китайских площадок, в Астану, где их раскладывают по пунктам выдачи. Вам не нужно разбираться в логистике и искать перевозчика — достаточно указать адрес нашего склада при заказе.

Склад в Гуанчжоу

После регистрации вы получаете в приложении адрес склада KIT AI в Гуанчжоу и свой код клиента. Этот адрес вы указываете при заказе на Taobao, Pinduoduo, Poizon или 1688. Продавец везёт товар на склад, там посылку принимают, взвешивают и связывают с вашим аккаунтом по трек-коду. Как оформить заказ на оптовой площадке, подробно разобрано в инструкции по карго с 1688.

Путь до Астаны: 10–12 дней

Со склада посылки уходят в Казахстан партиями. Ориентир — 10–12 дней после выхода партии из Гуанчжоу до Астаны. Время, за которое продавец довезёт заказ до нашего склада в Китае, зависит от продавца и в этот срок не входит.

Следить за посылкой не нужно вручную: уведомление приходит, когда её приняли в Гуанчжоу, когда она выехала и когда прибыла в ваш пункт выдачи. Для этого добавьте трек-код заказа в приложение KIT AI или личный кабинет, как только продавец его выдал.

Сортировка и пункты выдачи

В Астане посылки проходят приёмку: их взвешивают и распределяют по пунктам выдачи. На каждом этапе в приложении и личном кабинете меняется статус:

1. Получен на складе в Китае — Посылку приняли на складе KIT AI в Гуанчжоу.
2. Отправлено в Казахстан — Посылка вышла из Китая в составе партии.
3. Прошёл границу — Партия пересекла границу Казахстана.
4. Прибыл на сортировку (приёмка) — Посылка на сортировке: её взвешивают и распределяют по пунктам выдачи.
5. Готов к выдаче — Посылка в вашем пункте выдачи, её можно забирать.

Если статус долго остаётся «Ожидание», посылка ещё не пришла на склад в Китае: уточните у продавца, отправлен ли заказ и правильно ли указан адрес с вашим кодом клиента. Если посылка в пути дольше обычного срока, напишите нам. Что значит каждый статус, — на странице отслеживания посылок.

Пункты выдачи в Астане

Пункты выдачи KIT AI работают по всей Астане, поэтому посылку можно забирать рядом с домом или работой. Пункт вы выбираете при регистрации, и все ваши посылки приходят туда — даже если вы заказали у разных продавцов на разных площадках. Ездить за каждой посылкой в отдельное место не придётся: всё, что пришло, ждёт вас в одном пункте. Адреса и часы работы — на странице пунктов выдачи.

Если остались вопросы о пунктах или посылке, напишите нам — все способы связи на странице контактов.

Стоимость доставки в Астану

Тариф — 1 950 ₸ за 1 кг — одинаковый для заказов с любой китайской площадки: Taobao, Pinduoduo, Poizon или 1688. Посылку взвешивают вместе с упаковкой, вес не округляется до целого килограмма. Вес и сумма появляются в приложении после приёмки, так что стоимость вы знаете до того, как идёте за посылкой. Подписка для тех, кто заказывает часто, и все условия — на странице тарифов.

Пример расчёта

Предоплаты за доставку нет: счёт формируется, только когда посылка поступила в ваш пункт выдачи. Подробнее — на странице о доставке без предоплаты.

Как забрать посылку в Астане

Когда статус посылки сменится на «Готов к выдаче», приходите в свой пункт выдачи. Покажите сотруднику QR-код из приложения KIT AI или личного кабинета, оплатите доставку через Kaspi QR и заберите посылку. Счёт можно оплатить и заранее в приложении — тогда в пункте останется только забрать заказ. Если у вас есть бонусы KIT AI, ими тоже можно расплатиться за доставку.

Торопиться не нужно: посылка бесплатно лежит в пункте выдачи 14 дней. Как проходит весь путь заказа от магазина до получения, подробно описано в статье «Как доставить товар из Китая в Астану».

Вопросы о доставке в Астану

Остались вопросы — смотрите все вопросы и ответы.

Полезно знать