Бывает, что итоговый счёт за доставку оказывается больше, чем ожидал клиент. Чаще всего из-за доплат, о которых не сказали заранее.
Что спросить у карго до отправки
- Как считается вес: по факту или по объёму, округляется ли до целого килограмма.
- Есть ли отдельная плата за склад в Китае, упаковку или документы.
- Сколько дней посылка хранится бесплатно и сколько стоит хранение после.
- Нужна ли предоплата и когда выставляется счёт.
Как считается стоимость в KIT AI
- Стоимость = фактический вес посылки (с упаковкой) × тариф за 1 кг. Вес не округляется до целого килограмма.
- Предоплаты за доставку нет: счёт формируется, когда посылка поступила в пункт выдачи. Оплата — Kaspi QR.
- Хранение в пункте выдачи бесплатное.
- Вес и сумма по каждой посылке видны в кабинете и приложении до оплаты.
Актуальный тариф — на странице «Тарифы». Условия — в договоре оферты.